9月6日，阜陽公交4路車上發生了一件暖心事兒。一位年過八旬的老人在乘公交車時迷路，駕駛員王佳佳及時發現后，詢問老人，悉心照料。最終在警方的幫助下，老人得以安全回家。

當天上午10時30分左右，王佳佳師傅駕駛4路車行駛至泉水灣公交站時，上來一位年約八旬的老人。當車輛開出幾站路后，王佳佳注意到老人開始逐個詢問身邊的乘客這是什么地方，該在哪里下車?車廂內乘客均表示不知道老人說的地方。

老人的異常舉動引起了王佳佳的注意。當車輛行駛到生態園終點站時，王佳佳從倒車鏡里見老人仍是一臉迷茫，目光略顯呆滯地坐在座位上，于是當即走到老人身旁詢問她要去的地方?？衫先丝赡芤驗槟昙o大了，耳朵也聽不見，無法溝通。

王佳佳根據老人的言談舉止判斷應該是迷了路，于是便嘗試著再次與老人溝通，獲取家庭住址或家人聯系方式。但經過反復嘗試，老人仍無法清楚地說出住址和聯系方式等信息，只是了解到老人平時不怎么出門，今天上午是背著家人獨自跑了出來。見溝通無進展，王佳佳選擇了報警，尋求警方幫助。為了安全起見，防止老人下車后再次走失，王佳佳安撫好老人之后，決定將老人送到附近的派出所，請求警察同志幫助老人回家。于是，王佳佳再三叮囑老人不要自己下車，并讓她換到車前排自己身旁視線范圍內的座位坐好，隨后繼續開車運營。又過了兩站路，車輛終于到達了派出所。王佳佳安全停好車后和車上乘客打好招呼，來到所里向民警說明情況。隨后民警來到了4路車上，進一步了解事情經過后，將老人帶回了派出所準備聯系其家人。

中午12點左右，車輛運營到主站間隙時間的王佳佳師傅，接到民警打來的電話，告知通過警務系統查詢比對，已經成功找到了老人的住址，并已安全送回家中，王佳佳懸著的一顆心總算落地了。讓我們為王佳佳的熱心、細心和耐心工作點贊。