9月3日上午8點40分左右，阜陽公交9路駕駛員馬玲玲駕駛車輛行駛至民主黨派工商聯站臺時，車上一名男乘客突然口吐白沫暈倒。

馬玲玲立即尋找安全地帶靠邊停車，打開雙閃燈，上前查看情況。只見一男乘客側臥在車廂地板上，面色發白，直冒虛汗，意識模糊。馬師傅見狀立即和車上的乘客一起幫忙邊掐虎口邊為暈倒男子擦汗。待男子漸漸恢復了意識，馬師傅又問哪里不舒服、家人的電話……但男子說話困難無法回答。著急的馬師傅趕緊撥打了120急救電話，并通過男子的手機與其家人取得聯系。男子用微弱的氣力懇請馬師傅送他到阜陽市人民醫院救治。在征詢家人意見后，將男子送到阜陽市人民醫院進行救治。

事后，男子的家人唐女士說接到電話后，由于非常擔心老公，就匆忙趕去醫院，也沒來得及跟熱心的司機說聲謝謝。男子目前在留院觀察中，但他心里一直記著公交車上及時出手相助的好心人們。唐女士致電到二分公司，對及時伸援助之手的馬師傅表示感謝。