“熱情服務為大眾 ，注意事項講得清，
安全行車重禮讓，‘流動小屋’春意濃；
謹慎駕駛忙不停，身擔數值責任重；
送迎四面八方客，‘坐好扶穩’滿滿情?！?/span>
這一段話是一位八十多歲老大爺親筆所寫并贈予15路線全體駕駛員，句句表達的他對公交駕駛員的理解、支持與認可。
近日，集團公司優服人員在考核61路車輛時，遇到的一位老大爺，優服人員回憶稱：這位老大爺和我們一同下車時，他喊住我們并從包里拿出這張卡片，表示是自己手寫的幾句話，想要表揚15路線的全體駕駛員，因自身原因，這張卡片在包內已存放以久，一直未等到機會交給工作人員。老大爺向優服人員講述著：“自己經常乘坐15路車，曾多次得到駕駛員的幫助，心中萬分的感謝！”分別時，老大爺再三囑托優服人員，一定要將他的感謝帶給15路車的駕駛員，謝謝駕駛員對老年乘客無微不至的幫助與照顧！謝謝集團公司的領導教育出這么多優秀的駕駛員！
服務無止境，滿意無終點。阜陽公交集團始終堅持“市民滿意是我們最大的幸?！睘樽谥?，真誠服務，用心服務。
